Dépannage
Nos équipes peuvent intervenir à domicile, à distance ou vous recevoir en magasin pour régler tous vos problèmes informatiques.
Voici une liste non-exhaustive des services réalisés en magasin.
Ces présents services sont payables en Tickets Services 1
Ordinateurs
Démarrage
Mise en route de votre ordinateur. Offert si l'appareil est acheté chez 2UPGRADE (uniquement en magasin)
€ 60
2
Création de compte Internet et configuration
Apple iCloud, compte Google, emails et autres
àpd € 30
1
Sauvegarde
Mise en place et création d'une solution de sauvegarde afin d'éviter la perte de données dans le futur
€ 60
2
Transfert de données*
Migration de vos données vers un autre ordinateur
àpd € 60
2
Réinstallation système
Remise en mode d'usine de votre ordinateur, seul votre système d'exploitation est réinstallé, pas les données
€ 60
2
Récupération de données perdues*
Tentative de récupération de données via logiciel
àpd € 60
2
Smartphones
Démarrage
Mise en route de votre téléphone. Offert si l'appareil est acheté chez 2UPGRADE (uniquement en magasin)
€ 30
1
Création de compte Internet et configuration
Apple iCloud, compte Google, emails et autres
àpd € 30
1
Transfert de données*
Migration de vos données vers un autre téléphone
€ 30
1
Réinstallation système
Restauration en mode d'usine de votre téléphone
€ 30
1
Récupération de données perdues*
Tentative de récupération de données via logiciel
àpd € 30
1
Objets connectés
Démarrage & configuration
Mise en route de votre appareil. Offert si l'appareil est acheté chez 2UPGRADE (uniquement au bureau)
€ 30
1
Nos prestations à distance ou à domicile
Prise de contrôle à distance
L'intervention a lieu dans vos locaux
Tarif horaire hors tva
Prestation technique effectuée chez le client, facturée à l'heure
€ 70 /h
Déplacements hors tva
Rayon de 10km de Mons (€10)
Rayon de 11km à 40km (€20)
+40km sur devis
Rayon de 11km à 40km (€20)
+40km sur devis
àpd € 10
*2UPGRADE ne peut être tenu responsable de la perte de données pouvant survenir au cours d'une intervention.
Autres services à la demande
Le temps joue contre lui chaque jour. C'est pourquoi chez 2UPGRADE nous avons sélectionné un panel de services performants pour indépendants, commerces et l'Horeca.
Création de réseau complet
Installation de serveurs
Installation de NAS
Prestations de jour comme de nuit
Systèmes de protection contre les cyber-attaques
Interventions techniques de plusieurs jours sur place
Demande d'assistance