Dépannage
Nos équipes peuvent intervenir à domicile, à distance ou vous recevoir en magasin pour régler tous vos problèmes informatiques.
Voici une liste non-exhaustive des services réalisés en magasin.
Ces présents services sont payables en Tickets Services 1
Ordinateurs
Démarrage
Mise en route de votre ordinateur. Offert si l'appareil est acheté chez 2UPGRADE (uniquement en magasin)
€ 60
2
Création de compte Internet et configuration
Apple iCloud, compte Google, emails et autres
àpd € 30
1
Sauvegarde
Mise en place et création d'une solution de sauvegarde afin d'éviter la perte de données dans le futur
€ 60
2
Transfert de données*
Migration de vos données vers un autre ordinateur
àpd € 60
2
Réinstallation système
Remise en mode d'usine de votre ordinateur, seul votre système d'exploitation est réinstallé, pas les données
€ 60
2
Récupération de données perdues*
Tentative de récupération de données via logiciel
àpd € 60
2
Smartphones
Démarrage
Mise en route de votre téléphone. Offert si l'appareil est acheté chez 2UPGRADE (uniquement en magasin)
€ 30
1
Création de compte Internet et configuration
Apple iCloud, compte Google, emails et autres
àpd € 30
1
Transfert de données*
Migration de vos données vers un autre téléphone
€ 30
1
Réinstallation système
Restauration en mode d'usine de votre téléphone
€ 30
1
Récupération de données perdues*
Tentative de récupération de données via logiciel
àpd € 30
1
Objets connectés
Démarrage & configuration
Mise en route de votre appareil. Offert si l'appareil est acheté chez 2UPGRADE (uniquement au bureau)
€ 30
1
Nos prestations à distance ou à domicile
Prise de contrôle à distance
L'intervention a lieu dans vos locaux
Tarif horaire hors tva
Prestation technique effectuée chez le client, facturée à l'heure
€ 70 /h
Déplacements hors tva
Rayon de 10km de Mons (€10)
Rayon de 11km à 40km (€20)
+40km sur devis
Rayon de 11km à 40km (€20)
+40km sur devis
àpd € 10
*2UPGRADE ne peut être tenu responsable de la perte de données pouvant survenir au cours d'une intervention.
Demande d'assistance