Plan de maintenance

Basic

€ 12,40 HT/mois par ordinateur (contrat 12 mois)

-10% pendant 3 mois à l'achat d'un ordinateur chez 2UPGRADE

Prévention (ordinateurs)

Monitoring de vos ordinateurs

Installation d’un logiciel de supervision sur le/les ordinateur(s).
Un logiciel de supervision permets d'avertir votre technicien quand une panne est sur le point d'avoir lieu ou lorsque les paramètre de votre ordinateur ne sont plus optimaux pour votre usage (stockage presque saturé, ..)

Antivirus sur le/les ordinateur(s)

Installation d’un antivirus afin de prévenir, détecter et corriger toutes les menaces pouvant affecter vos ressources

Services

Hotline illimitée 100% belge (8h - 22h)

Un numéro de téléphone dédié est communiqué afin de bénéficier de l'aide et des conseils d'experts (Apple, Windows) à tout moment.

Accès à distance

Prise en main à distance des ordinateurs pour vous aider.
Lorsque nécessaire, et avec votre autorisation uniquement, votre technicien peut prendre la main sur votre ordinateur afin de vous aider.

€ 1 /minute

Interventions sur site

Envoi d'un technicien sur site pour résoudre ce qui ne peut être résolu à distance.

àpd € 15

Support par ticket avec suivis

Une adresse email dédié afin de fournir des réponses précises (avec pièces jointes) sous forme de conversation avec des experts.

Pro

àpd € 39,99 HT/mois par ordinateur (contrat 12 mois)*

-10% pendant 3 mois à l'achat d'un ordinateur chez 2UPGRADE

Audit du parc informatique

Listing des appareils

Ordinateurs, smartphones, tablettes, imprimantes, HDD externes, serveurs, .. de votre structure.

Listing des licences logicielles

Microsoft Office, Adobe Creative Cloud, et tous logiciels utile à votre activité.

Prévention (ordinateurs)

Monitoring de vos ordinateurs

Révisions semi-annuelles de/des ordinateur(s)

Mises à jours, statut des sauvegardes et du matériel, etc..

Antivirus sur le/les ordinateur(s)

Installation d’un antivirus afin de prévenir, détecter et corriger toutes les menaces pouvant affecter vos ressources

Sauvegardes

Solutions de Backup (sur disque** ou décentralisé en ligne, en option***)

Services

Hotline illimitée 100% belge (8h - 22h)

Un numéro de téléphone dédié est communiqué afin de bénéficier de l'aide et des conseils d'experts (Apple, Windows) à tout moment.

Accès à distance

Prise en main à distance des ordinateurs pour vous aider.
Lorsque nécessaire, et avec votre autorisation uniquement, votre technicien peut prendre la main sur votre ordinateur afin de vous aider.

10h /mois inclus

Interventions sur site

Envoi d'un technicien sur site pour résoudre ce qui ne peut être résolu à distance.
Seul le coût de l'intervention à domicile est à charge du client, car les frais de déplacement sont toujours offerts dans le plan de maintenance.

Déplacements inclus

Support par ticket avec suivis

Une adresse email dédié afin de fournir des réponses précises (avec pièces jointes) sous forme de conversation avec des experts.

*Le tarif varie en fonction du nombre de postes :
€39,99 HT/mois par ordinateur (à partir de 5 ordinateurs)
€49,99 HT/mois par ordinateur (moins de 5 ordinateurs)